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Todos Saude Publica Saude Suplementar +30 dias +60 dias Liminar Prioridade Em execucao OPME Com Notas Novidades O que fazer: Conclusos parados Cumprir liminar (falso coletivo) Cumprir liminar (outras teses) Definir prazo (liminar) Reajuste: confirmar fatura

Tese:

Responsável:

Estado e Operadora

Estado:

Operadora:

nos andamentos

De:Ate:

	Título ▼	N Processo ▼	Cliente ▼	Ação ▼	Vara ▼	Foro ▼	Ult. Mov. ▼	Dias ▼	Resp. ▼	Etiquetas	Ações

Guia do Painel

Como o Work Control funciona no dia a dia: o que o robô faz sozinho, o que depende de você e pra que serve cada aba. É material de consulta rápida — bom também pra quem está chegando na equipe.

Em 30 segundos

O robô lê o Astrea 3x por dia e mantém os processos atualizados sozinho — cadastra os novos, traz as movimentações e conta os dias parados. Você entra para decidir: o que fazer com cada caso (aba Ações), confirmar o status das liminares e marcar o que já foi cumprido. E o mais importante: o robô nunca apaga o que você escreve (nota, status e prioridade são sempre seus).

O robô x Você

A regra é simples: o robô levanta a informação, você toma as decisões.

O robô faz sozinho

Roda 3x/dia — 00h, 08h e 16h

Puxa processo novo do Astrea e cadastra
Atualiza as movimentações e os “dias parado”
Detecta possível liminar
Sugere o status da liminar quando consegue ler
Monta a fila de urgência da aba Ações
Nunca apaga suas notas, status ou prioridades

Você faz

O robô não decide isso por você

Confirma o status da liminar que o robô sugeriu
Decide o que fazer com cada processo: encaminhar, aguardar ou arquivar do radar
Marca quando uma liminar foi cumprida
Marca prioridade e escreve notas
Toca a Esteira e fala com o cliente

O que cada aba faz

PainelVisão geral: indicadores, gráficos e números do escritório.

ProcessosA lista completa, com busca, filtros e agrupamentos.

LiminaresStatus das liminares: confirma a sugestão do robô e marca cumprimento. Tem 3 modos — deferidas (a cumprir), controle processual e revisão.

JornadaTempo médio entre as etapas e onde está o gargalo (onde os processos mais empacam).

AçõesSua lista de tarefas: a fila priorizada por urgência (prazo, liminar parada, dinheiro a levantar).

BússolaPrioriza pelo “valor de agir agora”: junta proximidade do dinheiro, retorno e tempo parado. Aqui você ajusta fase e valor.

CarteiraSoma o valor estimado (honorários) de cada caso: total, por categoria, por operadora e maiores casos.

PlacarDespachos e ranking da equipe (a parte de gamificação).

EsteiraProdução de iniciais (Saúde Suplementar / OPME): acompanha as peças sendo feitas.

ContatosCadastro de e-mail / WhatsApp e canal de cada cliente. Alimenta a atualização semanal.

AtualizaçõesRascunhos de atualização pro cliente, para revisar, aprovar e enviar.

Seu dia a dia

Uma rotina curta que dá conta do essencial:

Abra o Foco do dia (botão lá no topo) ou a aba Ações — ela já te mostra, em ordem de urgência, o que pede decisão hoje.
Trate cada item: encaminhar (já cuidei / passei adiante), aguardar até uma data, ou arquivar do radar (não precisa ação agora).
Na aba Liminares, confirme o status que o robô sugeriu e marque as que já foram cumpridas.
Use o botão Nota em qualquer processo pra registrar observações, e marque prioridade no que for crítico.

Os dois “status”

Existem dois campos chamados “status” e é bom não confundir:

Status da liminar o que importa

Na aba Liminares

É ele que move a Bússola, a Jornada e os alertas. O robô sugere, você clica em Confirmar. Valores: pendente, deferida, deferida 2º grau, vigente, cumprida, descumprida, indeferida, sentença…

Status do processo opcional

Dentro da Nota

Uma anotação extra (aguardando perícia, em recurso, arquivado…). O painel funciona sem ela — use só se ajudar a organizar.

Resumindo: se for mexer em status, mexa no da liminar (aba Liminares). O outro é “se quiser”.

Dúvidas comuns

Protocolei um processo e ele não aparece. Por quê?

O robô só enxerga o que está etiquetado em Saúde Suplementar ou Saúde Pública no Astrea. Se a etiqueta estiver lá, ele puxa o processo na próxima rodada (até 8h depois). Se não aparecer, em geral é porque falta a etiqueta.

De quanto em quanto tempo o painel atualiza?

3 vezes por dia — 00h, 08h e 16h. O selo no topo mostra se está em dia (verde), atrasado (amarelo) ou parado (vermelho).

Se eu escrever uma nota, o robô apaga depois?

Nunca. Nota, status, prioridade e encaminhamento são só seus — o robô atualiza as movimentações ao redor, mas nunca toca nesses campos.

Mudei uma coisa aqui — os colegas enxergam?

Sim, em tempo real. Todo mundo trabalha no mesmo painel; sua alteração aparece pros outros em segundos, sem precisar recarregar.

Preciso preencher o status de todo processo?

Não. O que vale a pena manter em dia é o status da liminar (aba Liminares). O “status do processo” da Nota é opcional.

Work Control — Andrade & Lemos Advogados. Dúvida que não esteja aqui? Fale com o responsável pelo painel.

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O robô x Você

O robô faz sozinho

Você faz

O que cada aba faz

Seu dia a dia

Os dois “status”

Status da liminar o que importa

Status do processo opcional

Dúvidas comuns

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Resumo Geral - Briefing

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Resumo do Processo (para o cliente)

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Relatorio por vara / operadora

Relatório de liminares